AI op Funda: misleiding versus maatvastheid

De ophef: een droomhuis dat een bouwval bleek

RTL Nieuws berichtte over kopers die op Funda een strak gerenoveerde woning zagen, maar bij de bezichtiging een bouwval aantroffen. De beelden waren met AI bewerkt, zonder duidelijke vermelding. Kort daarna volgden berichten over een virtuele styler die deuren door open haarden en trappen naar nergens tekende.

Voor kopers voelt dit als misleiding. Voor makelaars is het een reëel risico: artikel 1 van de NVM-erecode vraagt om betrouwbare, niet-misleidende informatie, en een klacht bij de tuchtcommissie is snel ingediend.

Waarom generieke consumenten-AI faalt

Standaard beeldmodellen zijn gemaakt om mooie plaatjes te maken, niet om een woning eerlijk weer te geven. Ze kennen de werkelijke afmetingen niet en vullen ontbrekende informatie creatief in.

• Muren schuiven op en kamers lijken optisch breder
• Ramen, deuren of radiatoren verdwijnen of verschijnen
• Meubels passen niet in de werkelijke vierkante meters
• Geen verplicht label, dus de koper weet niet wat echt is

Hoe SnapTour maatvastheid garandeert

SnapTour werkt met een vergrendelde architectuur. Uit elke foto wordt eerst een dieptekaart gemaakt. Muren, kozijnen, deuren en radiatoren worden vastgezet, zodat alleen vloer, wanden en meubels veranderen.

Met een plattegrond erbij (Floorplanner of NEN 2580-meting) weet het systeem hoe groot elke ruimte werkelijk is. Een bank van vier meter in een kamer van drie meter is dan simpelweg niet mogelijk.

Iedere gerestylede opname krijgt automatisch het label 'Virtuele impressie — geen rechten aan te ontlenen', en de video toont altijd eerst de werkelijke staat. De makelaar controleert en fiatteert het resultaat vóór publicatie.